Ταξίδι Διασφάλισης Ποιότητας
Από την επιθεώρηση στην εμπιστοσύνη
Θεμέλιο – Η πίστη μας
Η ποιότητα είναι το θεμέλιο της εμπιστοσύνης. Ένα ελάττωμα που εντοπίστηκε στο εργοστάσιό μας σώζει σχέσεις και μελλοντικές επιχειρήσεις. Αν και τα μηδενικά ελαττώματα δεν είναι ρεαλιστικά για οποιονδήποτε κατασκευαστή που εξαρτάται από εξειδικευμένη χειροτεχνία, δεν κάνουμε ποτέ συμβιβασμούς στον ποιοτικό έλεγχο μόνο και μόνο για να περιορίσουμε τις γωνίες. Εάν προκύψει κάποιο ζήτημα, αναλαμβάνουμε την πλήρη ευθύνη και ενεργούμε με την ίδια ταχύτητα και αφοσίωση όπως και κατά τη διαδικασία πώλησης.
Στάδιο 1 – Έλεγχος πριν από τη συναρμολόγηση
Δύο αφοσιωμένοι επιθεωρητές - πλήρωσαν σταθερό μισθό, όχι κομματιασμένο - εξετάζουν κάθε επιτραπέζιο κομμάτι κομμάτι. Σκουπίζουν και ελέγχουν κάθε επιφάνεια, αφαιρώντας αμέσως κάθε ελαττωματικό αντικείμενο. Αυτό το μπροστινό σημείο ελέγχου διασφαλίζει ότι μόνο άψογα εξαρτήματα κινούνται προς τα εμπρός.
Στάδιο 2 – Επαλήθευση λειτουργίας και τερματισμού
Πριν από την τελική συναρμολόγηση, οι εργάτες μας καθαρίζουν ξανά κάθε κορυφή. Για επεκτάσιμους πίνακες, προεγκαθιστούμε και δοκιμάζουμε τον μηχανισμό για ομαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, επιβεβαιώνουμε την ισοπέδωση, την ευθυγράμμιση και την ποιότητα φινιρίσματος. Μόνο προϊόντα που λειτουργούν άψογα και δείχνουν άψογα προχωρούν στη συσκευασία.
Στάδιο 3 – Έλεγχος μετά τη συσκευασία
Η ομάδα QC μας επιλέγει τυχαία συσκευασμένα χαρτοκιβώτια, τα ανοίγει και επανασυναρμολογεί πλήρως το προϊόν. Η δομή, το φινίρισμα και ο μηχανισμός ελέγχονται εκ νέου. Αυτός ο τελικός έλεγχος συλλαμβάνει οτιδήποτε μπορεί να έχει χαθεί και διασφαλίζει ότι κάθε αποστολή πληροί τα πρότυπά μας.
Η δέσμευσή μας για την ποιότητα
Όταν παρουσιαστεί ένα πρόβλημα - όπως η αποστολή κεραμικού τραπεζιού στην Αργεντινή - όχι μόνο αντικαθιστούμε και αποζημιώνουμε, αλλά βελτιώνουμε και το σύστημα. Αυτό το περιστατικό οδήγησε σε ισχυρότερη συσκευασία με συνδετήρες σε σχήμα U, επιπλέον ιμάντες και προσαρμοσμένα ένθετα αφρού. Επιλύουμε το πρόβλημα και, στη συνέχεια, αποτρέπουμε να συμβεί ξανά. Αυτή είναι η υπόσχεσή μας.
